W5 Solutions er en ledende leverandør av avanserte systemer og løsninger for forsvar, sikkerhet og samfunnsberedskap. Vi støtter nasjonale og internasjonale myndigheter samt industrielle aktører med teknologier og tjenester som styrker operativ kapasitet innen våre tre forretningsområder: Training, Power og Integration.

Gjennom et sterkt fokus på innovasjon, kvalitet og bærekraft leverer vi skreddersydde løsninger som møter høye krav i kritiske miljøer. Vår virksomhet bygger på lang erfaring, teknisk ekspertise og et sterkt engasjement for våre kunders langsiktige suksess.

W5 Norway AS søker nå etter en ny Customer Support Engineer til teamet vårt som holder til på Heistadmoen utenfor Kongsberg. W5 Norway utvikler og produserer systemer som benyttes på skytebaner verden over både sivilt og militært.

Om rollen

Som Customer Support Engineer blir du en nøkkelperson i vårt arbeid med å sikre en god kundeopplevelse. Du vil være bindeleddet mellom kundene og våre tekniske løsninger, og bidra til at kundene får den støtten de trenger – når de trenger den. Rollen gir deg muligheten til å kombinere teknisk kompetanse med kommunikasjon og kundekontakt, i et miljø hvor kunnskapsdeling og kontinuerlig forbedring står sentralt. Du vil jobbe tett med både utviklingsteam, produkteiere og kunder, og få en viktig rolle i å gjøre våre løsninger enda mer tilgjengelige og brukervennlige. I tillegg vil du få en viktig rolle med utarbeidelse av teknisk brukerdokumentasjon for våre produkter.

Arbeidsoppgaver

• Kundestøtte via telefon og epost
• Installasjon og igangkjøring av nye anlegg
• Service og vedlikehold av eksisterende anlegg hos kunder i Norge og i utlandet
• Kursing av kunder i bruk og vedlikehold av produktporteføljen
• Utarbeidelse og vedlikehold av teknisk brukerdokumentasjon
• Vedlikehold og reparasjoner på utstyr og materiell i eget verksted
• En del reiseaktivitet i Norge og i utlandet må påregnes

Hvem søker vi?

Vi ser etter deg som har en sterk teknisk forståelse, et løsningsorientert hode og en genuin interesse for å hjelpe andre. Du trives med å sette deg inn i komplekse problemstillinger, forklare tekniske løsninger på en forståelig måte, og bidra til at kundene får mest mulig verdi ut av våre produkter og tjenester. 

Krav til deg som arbeidssøker:

• Relevant teknisk grunnutdanning, minimum fullført videregående skole. Ønskelig med fagbrev innenfor relevant fagområde (elektro/automasjon/data el.)
• Relevant arbeidserfaring, gjerne fra kundeservice/teknisk support
• Gode generelle datakunnskaper
• Førerkort klasse B (gjerne BE)
• Norsk og engelsk flytende. Skriftlig og muntlig.

Hva vi tilbyr

Når du jobber hos oss i W5 Solutions, får du mer enn bare en jobb – du blir en del av en sammenheng der din kompetanse verdsettes og din utvikling prioriteres. Vi tilbyr et stimulerende arbeidsmiljø med varierte og meningsfulle arbeidsoppgaver, moderne teknologiske løsninger og en tydelig kobling til samfunnsnytte.

Hos oss får du muligheten til å vokse både profesjonelt og personlig, jobbe tett med engasjerte og dyktige kolleger og bidra til prosjekter som virkelig gjør en forskjell. Vi verdsetter fellesskap, balanse mellom arbeid og fritid, samt en kultur der idéer oppmuntres og hver medarbeider er en viktig del av helheten.

W5 Solutions er en attraktiv arbeidsgiver for deg som søker et profesjonelt miljø der din kompetanse tas i bruk, og hvor du får muligheten til å bidra til samfunnsviktig utvikling.

Om arbeidsgiveren

W5 Norway AS er en del av W5 Solutions AB. W5 Solutions utvikler og leverer banebrytende systemer og løsninger for forsvar og samfunnsberedskap, og betjener både nasjonale og internasjonale myndigheter samt industrielle samarbeidspartnere.

Med sterkt fokus på bærekraft og innovasjon leverer vi avanserte løsninger innen trening, kraftforsyning og integrasjon – som styrker både våre egne styrker og våre allierte.

I tillegg til våre kjerneområder tilbyr vi omfattende støttetjenester, inkludert opplæring, reparasjon og vedlikehold, som sikrer langvarig operativ beredskap. Som en pålitelig partner er vi forpliktet til å forme fremtidens forsvar og sikkerhet – globalt.

Søknadsfrist: 1. August 2025